política de privacidad

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente cuando se comunique con nosotros, solicite un diagnóstico, solicite un servicio o envíe un formulario. Esto puede incluir:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información sobre su ordenador o dispositivo.

• Descripción de un problema técnico

• Solicitudes de servicio y comunicaciones

• Otra información que usted decida proporcionar
  

También podemos recopilar información técnica limitada sobre su visita a nuestro sitio web, como el tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso del sitio web, a través de Wix y otros servicios utilizados para el funcionamiento del sitio web.

2. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información que recopilamos para:

• Responder a consultas y solicitudes de servicio

• Planificar y gestionar los servicios

• Diagnosticar y realizar los servicios técnicos solicitados.

• Comunicarnos con usted en relación con su servicio.

• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

• Mantener registros comerciales y de servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

No vendemos su información personal.

3. Datos del ordenador y del dispositivo
Al prestar servicios técnicos, orbIT puede necesitar acceder a la información almacenada en su ordenador o dispositivo para poder realizar el servicio solicitado.
Solo accedemos a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio autorizado. Los clientes son responsables de realizar copias de seguridad adecuadas de sus datos personales, a menos que el servicio solicitado incluya específicamente la copia de seguridad o la migración de datos.

4. Protección de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información que se nos proporciona. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizarse como completamente seguro.

5. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros, como Wix y otros proveedores de servicios de comunicación, análisis, programación, pago u otros. Estos proveedores pueden procesar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

6. Retención de datos
Conservamos la información únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo el mantenimiento de registros de servicio y el cumplimiento de requisitos legales o comerciales.

7. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre cómo se utilizan sus datos.
Para enviar una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que encontrará en nuestro sitio web.

8. Cambios en esta política
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se reflejará en esta página con la fecha de revisión actualizada.

9. Contacto
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información, póngase en contacto con orbIT a través de la información de contacto que encontrará en nuestro sitio web.